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© 2025 El Real Patronato sobre Discapacidad
Oficina de Atención a la Discapacidad
La OADIS es la Oficina de Atención a la Discapacidad.
La OADIS es una Oficina que atiende consultas
sobre cuestiones relacionadas con la discapacidad
y también tramita quejas ante situaciones de discriminación
que afecten a las personas con discapacidad.
Vídeo en lengua de signos
Si piensas que te han discriminado
por tener una discapacidad
puedes enviar una queja
o hacer una consulta a la OADIS.
Una consulta es una pregunta que hago a alguien para conseguir una información.
La OADIS estudia las quejas
y las consultas que recibe.
Cuando son situaciones
en las que puede ayudar,
presentan la queja
al órgano de la Administración Pública
que tiene que solucionarlo.
Administración Pública es una serie de órganos que realizan tareas para cumplir lo que decide el Gobierno y que sirven para todas las personas. Los ministerios, los ayuntamientos y las diputaciones forman parte de la Administración Pública.
*IMPORTANTE: La OADIS no tramita denuncias.
Consulta aquí qué beneficios tienes
por tener una discapacidad:
Guía de beneficios para las personas con discapacidad
Guía de beneficios para las personas con discapacidad en lectura fácil
La OADIS te puede ayudar
cuando las discriminaciones ocurren
en estos lugares y situaciones:
- El contacto que tenemos
con la Administración Pública.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando no puedes entrar
a tu ayuntamiento
porque hay escalones. -
Bienes para todas las personas.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando no entiendes
lo que dice la etiqueta
de una cosa que compras
porque no está en lectura fácil.
Los bienes son las cosas. Por ejemplo, unos zapatos, un libro o una casa.
-
Servicios para todas las personas,
por ejemplo, que te atienda el médico
o el dentista.
Entender la información
y las comunicaciones.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando visitas una página web
y no es accesible. -
Patrimonio cultural.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando quieres entrar
en una catedral
y necesitas una rampa
pero no la hay.
El Patrimonio cultural son los lugares culturales o artísticos que tiene una ciudad. Por ejemplo, una catedral o un museo.
-
Edificios, calles,
pasos de peatones
y cualquier otro sitio
que es público,
es decir, que podemos usar
todas las personas.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando un baño no está adaptado
a las sillas de ruedas. -
Transportes.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando un autobús no tiene rampa
para las sillas de ruedas.
O cuando no se informa por megafonía
de la parada para las personas ciegas. -
Y la Administración de justicia.
Por ejemplo, puedes poner una queja
cuando tienes un juicio
y para entender lo que pasa
necesitas a alguien que sabe
lengua de signos
pero no lo hay.
Administración de justicia son las personas y los órganos que se dedican a hacer cumplir las leyes en los tribunales y los juzgados.
La OADIS, de acuerdo con su normativa, solo te puede ayudar
cuando la discriminación
o la vulneración del derecho a la igualdad de oportunidades
se produce en dos o más comunidades autónomas.
La OADIS no te puede ayudar
cuando te han discriminado
por tener discapacidad
en algunas situaciones.
La OADIS te va a informar
de los sitios a los que puedes ir
para solucionar esos problemas.
Estas son las situaciones
en las que la OADIS no te puede ayudar:
1. El empleo.
Por ejemplo, cuando no te contratan
porque tienes una discapacidad.
2. La dependencia.
Por ejemplo, cuando no estás de acuerdo
con las ayudas que te dan
por la ley de dependencia.
La dependencia es la necesidad de ayuda o asistencia importante para las actividades de la vida cotidiana y del cuidado personal. En España hay una ley que establece 3 niveles de dependencia en función de las necesidades de las personas. Esta ley regula una serie de ayudas según el grado de dependencia.
3. Tu relación con tus abogados.
La OADIS no realiza trabajos de abogado,
no escribe recursos o demandas.
4. Problemas que tienes
con personas de tu entorno.
Por ejemplo, cuando tienes problemas
con un vecino de tu edificio.
5. Cuando le has pedido
a la Administración Pública
que haga algo que necesitas.
Por ejemplo, que ponga una rampa
para poder utilizar la acera
y la Administración Pública
todavía no te ha dicho
que va a poner la rampa.
6. Cuando no estás de acuerdo
con una sentencia.
Una sentencia es la decisión que hace un juez después de un juicio.
7. Cuando te ha pasado algo
que se ha visto en un juicio
y todavía no se ha solucionado.
¿Quién puede enviar una queja o una consulta a la OADIS?
Pueden enviar quejas
y hacer consultas a la OADIS:
- Las personas con discapacidad.
- La familia de la persona con discapacidad.
- Las asociaciones que representan
a las personas con discapacidad. - Y la ley también dice
que hay otras personas,
otras organizaciones
y otras empresas que pueden hacerlo.
¿Cómo envío mis quejas y mis consultas?
Las quejas y las consultas
se tienen que enviar
por escrito
a través del siguiente enlace:
https://ope.mscbs.es/opeWebPE/inicioClave.action.
*IMPORTANTE: La OADIS no es competente para tramitar denuncias.
Informes
Recomendaciones
Seguimiento
Seguimiento de las recomendaciones 2021
Seguimiento de las recomendaciones 2020
Seguimiento de las recomendaciones 2019